قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی صنایع غذایی زیدار
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی «صنایع غذایی زیدار» و ثبت هرگونه سفارش در این پایگاه، به منزله‌ی پذیرش کامل و بی‌قید و شرط شرایط و ضوابط مندرج در این سند تلقی می‌گردد.
۱. انطباق با قوانین کشور
تمام فعالیت‌ها و فرآیندهای خرید، فروش و خدمات در فروشگاه اینترنتی «زیدار» مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت کامل مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
۲. اطلاعات محصولات
اطلاعات و مشخصات فنی کالاهای عرضه‌شده در این فروشگاه، مستقیماً از منابع رسمی و داخلی زیدار تأمین شده است. با این حال، در صورت وجود خطاهای احتمالی نگارشی یا ابهام در محتوا، فروشگاه مسئولیتی نداشته ولی متعهد است در جهت ارتقاء شفافیت و رضایت مشتری، اطلاعات را به‌صورت منظم به‌روزرسانی نماید.
۳. مسئولیت عملکرد فنی سایت
فروشگاه اینترنتی زیدار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات فنی، کندی، قطع ارتباط، یا هرگونه اختلال در دسترسی به سایت که خارج از کنترل این مجموعه باشد—مانند نقص اینترنت، اختلالات مخابراتی یا مشکلات سخت‌افزاری کاربران—نمی‌پذیرد.
۴. حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
ما متعهد می‌شویم که هیچ‌گونه اطلاعات شناسایی‌شده و منحصر به فرد کاربران را بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار ندهیم. زیدار با بهره‌گیری از فناوری‌های به‌روز امنیتی، از حریم شخصی کاربران حداکثر محافظت ممکن را به عمل می‌آورد.
۵. حقوق مالکیت معنوی
تمام محتوا، تصاویر، متون، لوگوها، طراحی‌ها و اطلاعات موجود در این سایت تحت مالکیت معنوی فروشگاه اینترنتی زیدار است و مشمول قوانین حقوق مؤلف و مالکیت فکری می‌باشد. استفاده تجاری، بازنشر، کپی‌برداری یا بهره‌برداری از این محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از مدیریت فروشگاه، پیگرد قانونی دارد.
۶. استفاده از خدمات سایت
کلیه خدمات و محتویات سایت صرفاً برای استفاده شخصی، غیرتجاری و مجاز کاربران ارائه شده است. هرگونه استفاده‌ی غیرمجاز، شامل استخراج اطلاعات برای فروش مجدد، ایجاد ترافیک مصنوعی، یا بهره‌برداری در سایت‌های دیگر ممنوع بوده و مستلزم پیگیری قضایی خواهد بود. در صورت تمایل به استفاده تجاری از محتوای سایت، لطفاً با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
۷. ثبت سفارش و مسئولیت کاربر
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز را به‌صورت دقیق، کامل و صحیح وارد نمایند. در صورت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت عدم تحویل یا مشکلات ناشی از آن بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.
۸. ارزش سفارش و هزینه‌ها
قیمت نهایی محصولات مطابق فهرست قیمت رسمی منتشرشده در سایت محاسبه می‌شود و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض قانونی خواهد بود. در صورت عدم درج هزینه مالیات بر ارزش افزوده، مبلغ آن معادل صفر در نظر گرفته می‌شود. هزینه ارسال و بیمه، تنها مبالغی هستند که ممکن است به ارزش سفارش افزوده شوند و این موضوع پیش از پرداخت نهایی به اطلاع کاربر خواهد رسید.
۹. تحویل سفارش
در مواردی که به دلایل خارج از کنترل زیدار (نظیر شرایط جوی، بحران‌های عمومی، یا اختلال در زنجیره تأمین) امکان تحویل کالا در موعد مقرر وجود نداشته باشد و توافق جدیدی نیز میان طرفین حاصل نگردد، خریدار حق دارد بدون پرداخت هیچ‌گونه هزینه‌ای، سفارش را لغو و وجه پرداختی خود را به‌طور کامل دریافت نماید.
۱۰. شرایط بازگشت کالا
در صورت وجود نقص یا ایراد فنی در محصول، خریدار موظف است ظرف حداکثر ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا، مراتب را از طریق تلفن ۰۱۳-۳۴۶۲۲۲۲۵، ایمیل info@zidarolive.com یا «فرم بازگشت از فروش» (موجود در حساب کاربری) به واحد خدمات مشتریان اطلاع دهد.
در صورت تأیید مشکل، کالای آسیب‌دیده به‌طور رایگان تعویض و ارسال مجدد خواهد شد. پس از سپری شدن ۴۸ ساعت، درخواست‌های بازگشت یا تعویض کالا مورد پذیرش نخواهد بود.
۱۱. پرداخت ناقص و برگشت کالا
چنانچه خریدار مبلغ فاکتور را به‌طور ناقص پرداخت کند و این موضوع بدون هماهنگی قبلی با فروشگاه صورت گیرد، کالا توسط پیک برگشت داده خواهد شد. در این شرایط، هزینه ارسال غیرقابل‌استرداد بوده و بر عهده خریدار است.
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به توضیحات بیشتر، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده با ما در تماس باشید.
صنایع غذایی زیدار – سلامت، کیفیت، صداقت.
